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Mentions légalesTransparence et confiance

Toutes les informations légales concernant Hello Edge et l'utilisation de nos services

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

1. Éditeur du site

  • Raison sociale: Hello Edge
  • Forme juridique: SARL au capital de 2 000 €
  • Siège social: 2 rue Coysevox, 69001 Lyon, France
  • SIREN: 941 505 687
  • SIRET: 941 505 687 00025
  • RCS: 941 505 687 R.C.S. Lyon (immatriculée le 5 mars 2025)
  • TVA Intracommunautaire: FR69941505687
  • Code NAF: 4791B
  • Activité : Vente en ligne de matériel électronique, high-tech et informatique.
  • Directeur de publication: Ninon Mallet
  • Email: [email protected]

2. Hébergeur du site

  • Nom: Amazon Web Services (AWS)
  • Siège social: 31 Place des Corolles, 92400 Courbevoie, France
  • Téléphone: +33 1 30 67 10 00
  • Site web: https://aws.amazon.com
  • Nom: OVH SAS
  • Siège social: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
  • Téléphone: +33 9 72 10 10 07
  • Site web: https://www.ovh.com

3. Conditions générales d'utilisation (CGU)

L'utilisation du site Hello Edge implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation et, pour tout achat, des conditions générales de vente.

4. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès (article 15 RGPD)
  • Droit de rectification (article 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement (article 17 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
  • Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
  • Droit d'opposition (article 21 RGPD)

Ces droits peuvent être exercés par email à [email protected] ou par courrier à Hello Edge, 2 rue Coysevox, 69001 Lyon. Une copie d'une pièce d'identité pourra être demandée.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Hello Edge (textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes) sont la propriété exclusive de la société Hello Edge, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.

6. Résolution des litiges

Conformément aux articles L. 612-1, L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de Hello Edge par une réclamation écrite.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L. 612-2 du même code, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès de Hello Edge (formulaire de contact ou [email protected]).

Hello Edge a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 19054/VM/2607, SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir : les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur ; le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez SAS Médiation Solution du professionnel concerné (Hello Edge, n° 19054/VM/2607) ; un exposé succinct des faits ; la copie de la réclamation préalable ; et tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.).

Conformément au règlement (UE) n°524/2013, vous pouvez également consulter la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne accessible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr/